BMW ПОМОЩ ПРИ АВАРИЯ.

В повечето случаи, можем да ви помогнем още по телефона. Ако се нуждаете от помощ на място, ще ви изпратим BMW Мобилен сервиз или ще организираме BMW пътна помощ за вас от избрани специализирани оператори. Ще покрием разходите за тази услуга (до 100 евро). Забележка: пътната помощ на място се ограничава до възстановяване на вашия автомобил за движение.

При спукване на гума, ние предлагаме надеждна помощ. Ако вашето BMW е оборудвано с runflat гуми и не са налични гуми за смяна до няколко часа, разходите за допълнителните услуги също ще бъдат възстановени - с изключение на стойността на самите гуми. При по-малки произшествия, например ако загубите ключовете си или ги заключите в автомобила, или заредите погрешно гориво, ние ще се радваме да организираме помощ. Моля да имате предвид, че ние не поемаме отговорност за разходите за пътна помощ на място или за мобилни услуги извън посочения по-горе обхват.

Ако не е възможно проблемът да се отстрани на място, ние покриваме разходите за извозване на вашето BMW до най-близкия BMW Сервизен партньор.

В случай на авария и ако е необходимо да продължите пътуването си с такси, ще покрием разходите за едно или повече таксита в размер до 65 евро.

Ако е необходимо да нощувате в хотел зарад аварията, покриваме разходите за хотел за всички пътници до приключването на ремонта автомобила или за максимум четири нощувки (категория на хотела до четири звезди). Това важи ако мястото на аварията е на повече от 50 км от вашия дом.

Покриваме разходите за заместващ автомобил, в рамките на страната, до 3 работни дни + уикенд. В чужбина - до 5 дни + уикенд.

В допълнение към посочените по-горе услуги и за да останете напълно мобилни, ние покриваме разходите за следните услуги в размер до 500 евро на авария.

Ако обстоятелствата го изискват, ние покриваме също и разходите за вашето връщане у дома с влак или самолет до посочения по-горе максимален размер.

Ако извършите разходи за вземането на вашия автомобил, ще покрием тези разходи до максималния размер, посочен по-горе. Ако е необходимо, ще организираме връщането на автомобила у дома от ваше име, при условие, че ремонтът отнеме повече от три работни дни от момента на пристигането на автомобила в сервиза до очакваното приключване на ремонта. В този случай, вашият дом трябва да е на разстояние над 100 километра от мястото на аварията. Репатрирането на автомобили от чужбина може да отнеме около десет дни (консолидиран транпспорт).*

Основният принцип е, че се покриват само разходите от вида и обхвата, договорен с BMW помощ при авария. Като цяло, ние поемаме разходите за цялата BMW помощ при авария директно от ваше име. Ако по изключение вие трябва да платите за услугите, ние ще ви възстановим сумите незабавно. За да направим това, трябва да ни представите оригиналните фактури за използваните услуги (например, фирми за евакуация на автомобили), заедно с копие на фактурата за ремонт и попълнено уведомление за авария.

Услугите на BMW Помощ при авария в случай на авария важат при пътуване в следните европейски държави:

Албания, Андора, Австрия. Белгия, Босна и Херцеговина, България, Хърватия, Кипър, Чешка република, Дания, Естония, Финландия, Франция, Германия, Великобритания, Гърция, Унгария, Ирландия, Италия, Латвия, Лихтенщайн, Литва, Люксембург, Македония, Малта, Монако, Нидерландия, Норвегия, Полша, Португалия, Румъния, Сърбия и Черна гора, Швеция, Швейцария, Словакия, Словения, Испания (включително Канарските острови) и Турция.

Имате въпроси относно BMW помощ при авария? Ако е така, можете да се свържете с нас на телефон +359 2 80 60 765 в България и на тел +49-89-58 80 99 556 във всички други държави, в които се предлага BMW помощ при авария.

Тази оферта включва комплексни услуги за мобилност в съответствие с приложимите условия на гаранцията BMW помощ при авария за период от две години за всички нови автомобили BMW, с първа регистрация на 1 януари 2011 г. или по-късно.

След изтичане на 24-месечната гаранция, можете да решите дали желаете да подновите гаранцията за мобилност BMW Помощ при авария за вашето BMW. Ако правите редовната смяна на масло в оторизиран сервиз на BMW, вашата гаранция за мобилност BMW Помощ при авария автоматично се подновява за още 24 месеца, максимум до края на десетата година след първата регистрация. Датата на следващата смяна на масло се определя от вашия бордови компютър в зависимост от начина ви на шофиране. Вписването в сервизната книжка на автомобила и сметката за услугата служат като доказателство.

Дори и ако смените маслото в сервиз, който не е оторизиран от BMW, това не пречи на подновяването на вашата гаранция за мобилност. Ако следващата смяна на масло се направи в оторизиран BMW сервиз, вашата гаранция за мобилност BMW Помощ при авария се подновява автоматично за още 24 месеца, максимум до десет години след първата регистрация. Моля да имате предвид, че гаранцията за мобилност BMW Помощ при авария във всички случаи изтича в края на десетата година след датата на първата регистрация на вашия автомобил.

Правото на обслужване по гаранцията за мобилност BMW помощ при авария не се губи, ако други услуги и ремонтни работи – включително допълнително необходими услуги, свързани с масло – се извършват от неоторизирани сервизи. Услугите по гаранцията за мобилност BMW Помощ при авария се изключват, ако загубата на мобилност се дължи на факта, че не са спазени интервалите за обслужване и поддръжка, препоръчани от производителя или ако прегледите, сервизното обслужване или ремонтните работи са извършени в неоторизиран сервиз и не съответстват на спецификациите на производителя.

Превъзходно качество, оптимално запазване на стойността – технологичният напредък означава, че ремонтирането на автомобилите на BMW става все по-сложно. Единствено вашият BMW сервизен партньор може да изпълни това изискване. Висококвалифицираните специалисти възстановяват вашето BMW технически и визуално до неговото първоначално състояние и гарантират, че то отговаря на всички спецификации на изпитвания на сблъсък. При ремонта на вашия автомобил се използват изключително оригинални части на BMW. Ако вашето BMW се нуждае от бояджийски работи, това се извършва с екологична боя от BMW ColorSystem.

След сериозно ПТП, когато спасителните служби трябва да извадят ранени хора от автомобила, времето е от съществено значение,. Затова те трябва да получат пълна информация за въпросния автомобил възможно най-бързо. Къде се намира акумулаторът? Къде са въздушните възглавници? На кое място автомобилът може да бъде разрязан и отворен бързо и безопасно? Така стигнахме до идеята за BMW Спасителна информация за спешни случаи, BMW Спасителни схеми и специален стикер за предното стъкло.

BMW Спасителни схеми предоставят на аварийните служби важна информация, която им помага да получат бърз и безопасен достъп до пътниците. Можете да отпечатате BMW Спасителни схеми като PDF файл и да го съхранявате зад противослънчевата козирка на водача. Спасителните схеми са цветни, за да се разчитат по-лесно. Затова препоръчваме да отпечатате спасителната схема за вашия автомобил на цветен принтер.

Отказ от отговорност: Съдържанието на спасителните данни е предназначено изключително за обучени членове на спасителните служби, за техническото спасяване на хора.

Вашият BMW партньор може също така да предостави стикер “Спасителна схема в автомобила”. За да може спасителите да разберат с един поглед, че в автомобила има спасителна схема, стикерът трябва да се постави в долната част на предното стъкло, от страната на водача. Вашият BMW партньор ще се радва да ви помогне.